Coordinador comercial y CRM, experiencia en ventas

En la Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para nuestro equipo de Dirección de Marketing, Ventas e Imagen Institucional.

Te invitamos a formar parte de la gran familia USAT y pertenecer a nuestro staff de profesionales que se suman a impactar la vida de nuestros estudiantes y de la comunidad.

Descripción del puesto

REQUISITOS:

• Profesional universitario bachiller en las carreras de Administración, Marketing, Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial y afines.
• Contar con 3 años como mínimo realizando satisfactoriamente sus labores en el puesto o similares.
• Experiencia en el sector educativo (deseable).
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en la ciudad de Chiclayo.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS:

• Gestión Comercial: estrategias de ventas y marketing, técnicas de prospección y captación de potenciales estudiantes.
• Modelos de negocio del sector educativo.
• Indicadores de gestión comercial (KPI´s) Tasa de conversión, costos por captación, entre otros.
• CRM y Tecnología: Manejo de herramientas CRM (Salesforce, Zoho CRM, etc), análisis de datos y segmentación de clientes
• Conocimientos de plataformas digitales para comunicación de ventas.
• Conocimiento del sector educativo: Marco legal y regulatorio, políticas de admisión y retención estudiantil, tendencias del mercando educativo.
• Análisis de Datos y Business Intelligence.

FUNCIONES:

• Diseñar y supervisar la implementación del CRM institucional para asegurar el registro, seguimiento y optimización del ciclo de vida del postulante desde el primer contacto hasta su conversión en estudiante.
• Proponer y ejecutar planes estratégicos de captación para los programas de pregrado, posgrado y educación continua, con la finalidad de alcanzar las metas comerciales alineadas a los objetivos institucionales.
• Analizar información del CRM, estudios de mercado y benchmarking para identificar oportunidades de crecimiento y proponer estrategias comerciales diferenciadas por segmento.
• Monitorear el desempeño del equipo comercial mediante KPIs con el propósito de asegurar el cumplimiento de los objetivos de captación, conversión y matrícula.
• Coordinar con el área de Marketing las campañas de captación para garantizar el adecuado seguimiento de leads en el CRM y optimizar las tasas de conversión.
• Gestionar convenios y alianzas estratégicas con empresas e instituciones con el fin de fortalecer la captación de estudiantes y ampliar los canales comerciales.
• Evaluar y mejorar continuamente los procesos de admisión y ventas para incrementar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia del postulante.
• Diseñar e implementar programas de capacitación comercial y de uso del CRM para fortalecer las competencias del equipo a su cargo y estandarizar buenas prácticas.
• Elaborar y presentar informes estratégicos de desempeño comercial y CRM para apoyar la toma de decisiones directivas y proponer acciones de mejora.
• Articular acciones con la Dirección y las áreas académicas y administrativas con el propósito de asegurar la coherencia entre la estrategia comercial, la oferta académica y los objetivos institucionales.

BENEFICIOS:

• Formar parte de la Universidad más prestigiosa de la región.
• Capacitación constante.
• Beneficios corporativos y de acuerdo a ley, entre otros.
• Salario acorde al mercado.

En USAT promovemos una cultura organizacional inclusiva y respetuosa de la diversidad, en concordancia con la Ley N.º 29973 y la Ley N.º 26772.

¡USAT, comprometidos con tu proyecto de vida!