Coordinador Comercial y CRM, con experiencia en el sector educativo

En la Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para nuestro equipo de Dirección de Marketing, Ventas e Imagen Institucional.

Te invitamos a formar parte de la gran familia USAT y pertenecer a nuestro staff de profesionales que se suman a impactar la vida de nuestros estudiantes y de la comunidad.

Descripción del puesto

REQUISITOS:

• Profesionales universitarios titulados en las carreras de Ingeniería Comercial, Marketing, Administración, Ingeniería Industrial o afines.
• Contar con 3 años como mínimo realizando satisfactoriamente sus labores en el puesto o similares.
• Experiencia en el sector educativo (indispensable).
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en la ciudad de Chiclayo.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS:

• Gestión Comercial: estrategias de ventas y marketing, técnicas de prospección y captación de potenciales estudiantes.
• Modelos de negocio del sector educativo.
• Indicadores de gestión comercial (KPI´s) Tasa de conversión, costos por captación, entre otros.
• CRM y Tecnología: Manejo de herramientas CRM (Salesforce, Zoho CRM, etc), análisis de datos y segmentación de clientes
• Conocimientos de plataformas digitales para comunicación de ventas.
• Conocimiento del sector educativo: Marco legal y regulatorio, políticas de admisión y retención estudiantil, tendencias del mercando educativo.
• Análisis de Datos y Business Intelligence.

FUNCIONES:

• Diseñar y supervisar la implementación del sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM), asegurando el registro, análisis y optimización del ciclo de vida del postulante desde el interés hasta la conversión en estudiante.
• Definir y ejecutar planes estratégicos para captar estudiantes en los programas de pregrado, posgrado y educación continua, alineados con los objetivos institucionales.
• Identificar oportunidades mediante el análisis de datos en el CRM, estudios de mercado y benchmarking, proponiendo estrategias comerciales y lanzamiento de programas para diferentes segmentos de clientes potenciales.
• Cumplir objetivos de captación y conversión para el equipo comercial, monitoreando resultados mediante indicadores clave de desempeño (KPIs) para el cumplimiento de las metas.
• Colaborar con el área de marketing para desarrollar campañas efectivas, asegurando el seguimiento adecuado en el CRM y optimizando la conversión de leads.
• Liderar acuerdos y convenios con empresas, colegios profesionales y otras instituciones para fortalecer la captación de estudiantes mediante programas o beneficios especiales.
• Revisar y mejorar constantemente los procesos de admisión y ventas, alineándolos con las expectativas del cliente y la eficiencia operativa.
• Diseñar e implementar programas de formación para el personal asignado a su coordinación, enfocados en el uso de CRM, análisis de datos y estrategias de ventas.
• Preparar y presentar informes estratégicos sobre el desempeño comercial y el uso del CRM, proponiendo ajustes para mejorar los resultados.
• Coordinar con la Dirección, áreas académicas y administrativas con la finalidad de asegurar que las estrategias comerciales estén alineadas con los objetivos y programas institucionales.

BENEFICIOS:

• Formar parte de la Universidad más prestigiosa de la región.
• Capacitación constante.
• Beneficios corporativos y de acuerdo a ley, entre otros.
• Salario acorde al mercado.

En USAT promovemos una cultura organizacional inclusiva y respetuosa de la diversidad, en concordancia con la Ley N.º 29973 y la Ley N.º 26772.

¡USAT, comprometidos con tu proyecto de vida!